suport

livrare

Livrarea se face prin curierat, la domiciliul clientului, în 24-48 de ore de la plasarea comenzii. Pentru orice detalii suplimentare (precum ora de livrare, adresă, puncte de reper) vă rugăm să folosiţi secţiunea “Detalii” înainte de plasarea comenzii.

Livrarea comenzilor se face pe întreg teritoriul Românie în maxim 5 zile lucrătoare., prin serviciul de curierat Fan Courier.

Va rugăm să verificaţi coletul la primire. În cazul in care observaţi o deteriorare a ambalajului vă rugăm să solicitaţi agentului de la firma de curierat să vă deschidă pachetul şi să-l verificaţi. Dacă produsele sunt distruse se va întocmi un proces-verbal de constatare. Pentru o soluţionare mai rapidă şi corectă recomandăm ataşarea fotografiilor cu ambalajul şi produsule într-un email către contact@coloraj.ro. In cazul în care nu aţi verificat pachetul şi nu s-a facut nici o constatare la primire, nu vi se va putea restitui suma plătită pe colet şi produse.